Comment procéder ?

Retour ou échange par la poste 

1.      Vous informez Dermat Medical Supplies de votre retour.

• vous envoyez un e-mail à info@dermat.be
• indiquer si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour
• en cas de retour, veuillez également mentionner les détails de votre compte (IBAN & BIC)

 

2.      Si la demande de retour est approuvée, veuillez renvoyer votre produit à vos frais à l'adresse suivante           Dermat Medical Supplies BV - Ambachtenlaan 38 - 3001 Heverlee

3.      Vous retournez le produit avec tous les accessoires, sans dommage et dans l'emballage d'origine non           endommagé (dans les 7 jours suivant l'envoi de la demande de retour).

4.      Le colis arrive dans nos locaux, est contrôlé et approuvé.

5.      Vous recevrez un remboursement sur votre compte, ou le produit de remplacement vous sera envoyé           si les conditions ci-dessus ont été remplies.